Mon espace Cashless

Toutes LES INFOS UTILES POUR l'utilisation de ton bracelet !

F.A.Q

Tout savoir sur le bracelet Cashless !
  1. Lorsque j’achète mon billet, mon compte Cashless est créé automatiquement ! Je peux y transférer de l’argent par avance.
  2. Le soir de l’évènement, j’échange mon billet contre mon bracelet préchargé à l’entrée !
  3. Sur place, je paie sur tous les stands simplement, en un coup de bracelet. 
  4. Si je n’ai plus de crédits, je me rends à l’une des banques sur place ou je recharge mon compte directement depuis cette page ! 
  5. Après le festival, si il me reste des crédits sur le bracelet, je me fais rembourser sur ma carte bancaire !*

*Demandes de remboursement prises au maximum deux semaines après le festival, le remboursement peut prendre du temps. 

Si je connais le numéro de mon bracelet, je me rend dans l’espace Cashless (en haut de cette page) ou aux banques sur place pour bloquer la somme créditée. 
Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

En créant un compte, vous pourrez :

  • Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions.
  • Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide.
  • Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol.
  • Recharger avant et pendant l’évènement via notre site (cette page).
  • Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement.

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet jusqu’a deux semaines après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent. Le processus peut prendre du temps.

Non, le bracelet est compris dans le prix de votre billet.
Si vous perdez votre bracelet, vous pourrez en acheter un nouveau au prix de 2€ aux banques durant le festival.

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni à l’entrée de l’événement.

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.