Cashless

Mon espace Cashless

Accéder à mon compte

F.A.Q

1.
Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?

Si je connais le numéro de mon bracelet, je me rend dans l’espace Cashless (en haut de cette page) ou aux banques sur place pour bloquer la somme créditée. 
Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

2.
Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :

  • Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions.
  • Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide.
  • Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol.
  • Recharger avant et pendant l’évènement via notre site (cette page).
  • Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement.

3.
Que se passe-t-il avec mon argent après l’évènement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet jusqu’a deux semaines après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent. Le processus peut prendre du temps.

4.
La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement à la « Beach Bank ». Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

5.
Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement, ou d’années passées ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni à l’entrée de l’événement.

6.
Le bracelet est-il payant ?

Non, le bracelet est compris dans le prix de votre billet.
Si vous perdez votre bracelet, vous pourrez en acheter un nouveau au prix de 2€ aux banques durant le festival.

7.
Pourquoi prendre soin de mon bracelet ?

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.