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CASHLESS

L’XNV BEACH PARTY SANS PORTE-MONNAIE !

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Mon espace Cashless

Comment ça marche ?

F.A.Q

Que se passe-t-il si mon bracelet est volé ou perdu ?

Si je connais le numéro de mon bracelet, je me rend dans l’espace Cashless (en haut de cette page) ou à la Beach Bank de l’évènement pour bloquer la somme créditée.  Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :

– Consulter le solde de votre bracelet et l’historique des transactions
– Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide
– Bloquer votre bracelet et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol
– Recharger avant et pendant l’évènement via notre site (cette page)
– Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

Que se passe-t-il avec mon argent après l'évènement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.

L’argent restant sur votre bracelet peut être récupéré à partir du 23 juillet, jusqu’au 12 août 2019 à minuit, passé cette date, votre argent est perdu.

Coût du remboursement 72 centimes d’euro.

Condition spéciale pour le dimanche...

Le dimanche, je peux régler mes consommations :
– avec mon bracelet Cashless en le rechargeant sur notre site internet uniquement
– en espèce
– en carte bancaire

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement à la « Beach Bank ». Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, votre bracelet ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Le bracelet est-il payant ?

Non, le bracelet est compris dans le prix de votre billet.
Dans le cas où vous perdez votre bracelet, vous pourrez en acheter un nouveau au prix de 2€ à la Beach Bank du festival.

Comment connaître le solde de mon bracelet ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur notre site Internet (sur cette page). Vous pouvez également demander votre solde à la « Beach Bank » ou lors de l’achat de boissons ou petite restauration.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur notre site Internet (sur cette page).

Pourquoi prendre soin de mon bracelet ?

Votre bracelet est équipé d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de le percer : cela le rendrait immédiatement inopérant.

Une autre question ?